Bestellingen & Betalingen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats eenvoudig een bestelling door het gewenste product aan uw winkelwagen toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mail/telefoon].

Verzending & Levering

4. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven €100. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,95.

5. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en geleverd binnen 2-5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Retourneren & Ruilen

7. Wat is jullie retourbeleid?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

8. Hoe kan ik een product retourneren?

Neem contact met ons op via [e-mail/telefoon] om uw retour aan te melden. U ontvangt verdere instructies per e-mail.

9. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Productinformatie

10. Zijn jullie producten geschikt voor gevoelige huid?

Ja, onze producten zijn dermatologisch getest en vrij van agressieve chemicaliën.

11. Hoe bewaar ik mijn producten het beste?

Bewaar de producten op een koele, droge plaats en vermijd direct zonlicht.

12. Zijn jullie producten vegan en dierproefvrij?

Ja, al onze producten zijn 100% vegan en niet op dieren getest.

Klantenservice

13. Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt ons bereiken via e-mail op info@kingokingo.nl of telefonisch op 0615003462. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

14. Bieden jullie cadeauverpakkingen aan?

Ja, u kunt tijdens het afrekenen kiezen voor een luxe cadeauverpakking.

15. Kan ik een kortingscode gebruiken?

Ja, indien u een geldige kortingscode heeft, kunt u deze invoeren bij het afrekenen.